Política de privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento comercial descrito aquí es BRANEGA S.A.C., RUC 20608097784, comercializadora de HAWAY, proyecto de Raíces Latinas. Para consultas y solicitudes sobre tus datos, contacta al WhatsApp +51 953 775 165 indicando «Privacidad de datos». Nunca envíes contraseñas, códigos de acceso ni claves bancarias.

2. Datos que tratamos

Cuando solicitas información o coordinas una visita, podemos registrar tu nombre, teléfono, consulta, asesor asignado y seguimiento comercial. Al cotizar o separar un terreno, registramos datos del lote, propuesta, condiciones aprobadas y referencias de pagos verificados. El portal guarda el correo, rol y clasificación interna o externa de los usuarios autorizados, el tiempo de las sesiones de llamadas que inician, resultados de seguimiento registrados y bonos y comisiones aprobados, RUC, datos y archivos de recibos por honorarios o facturas aportados para revisar pagos a vendedores. Los indicadores agregados de tiempo, llamadas, visitas, cotizaciones y ventas confirmadas se comparten con el equipo autorizado; cada vendedor solo ve sus propios bonos y comisiones, y administración puede revisarlos para gestionar pagos. El pomodoro registra sesiones declaradas, no acredita asistencia ni confirma que una llamada se haya realizado; no graba audio ni recoge ubicación. El portal también guarda documentos comerciales, operaciones y su historial, avisos y comentarios del equipo.

Los proveedores de infraestructura pueden procesar datos técnicos como dirección IP y registros de acceso para operar y proteger el servicio. No solicitamos números completos de tarjetas ni claves de banca por esta web.

3. Finalidades y base del tratamiento

Utilizamos los datos necesarios para responder consultas, coordinar visitas, elaborar propuestas solicitadas, administrar separaciones y pagos, dar seguimiento comercial y mantener trazabilidad y seguridad. Tratamos los datos con tu consentimiento cuando corresponde, para atender medidas previas a una contratación solicitada, ejecutar la relación contractual o cumplir obligaciones legales aplicables.

La visita a esta página no constituye consentimiento para publicidad. Las comunicaciones promocionales que requieran consentimiento deben contar con autorización específica, separada y revocable. Puedes solicitar que cesen por el canal de privacidad.

4. Quién puede acceder y proveedores

Los asesores autorizados acceden a su propia cartera; administración accede a la información necesaria para gestionar la operación. El inventario y el mural se comparten dentro del equipo autorizado. Los datos de clientes no se publican en la página comercial.

Cloudflare presta alojamiento, protección de acceso y base de datos; Google participa en la autenticación y, cuando la integración está habilitada, recibe una copia privada del control financiero en Google Sheets. WhatsApp y las redes sociales aplican sus propias políticas cuando abres sus enlaces. Estos servicios pueden procesar datos fuera del Perú; las transferencias deben sujetarse a las garantías exigidas por la normativa aplicable. No vendemos los datos de clientes. Toda comunicación a otros destinatarios debe contar con una finalidad y base legal válidas.

5. Almacenamiento del navegador

La web conserva temporalmente en sessionStorage la fuente de una visita (por ejemplo, la campaña indicada en el enlace) para añadirla a la consulta que tú decides enviar por WhatsApp. Puedes eliminarla cerrando la sesión del navegador o borrando los datos del sitio. El acceso privado utiliza las cookies y mecanismos de sesión de Cloudflare Access y del proveedor de identidad. Esta versión de la web no incorpora un sistema propio de publicidad con cookies.

6. Conservación, seguridad y respaldos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta o relación comercial y las obligaciones legales, contables o de defensa de derechos que correspondan. Revisamos las solicitudes de eliminación considerando esos deberes; los registros que deban conservarse tendrán acceso restringido.

El portal verifica sesiones firmadas, aplica permisos por rol y evita almacenar credenciales en el código público. Las anulaciones conservan su motivo e historial para reducir pérdidas accidentales. Administración puede descargar un respaldo completo y debe custodiarlo en almacenamiento cifrado con acceso restringido. La descarga manual no equivale a copias automáticas ni garantiza por sí sola la recuperación: esta requiere verificar el archivo y probar una restauración.

Las copias también contienen datos personales y deben respetar las restricciones de acceso, conservación y eliminación. Ante un incidente se evaluarán sus efectos y se realizarán las comunicaciones que exija la normativa aplicable.

7. Tus derechos

Puedes solicitar información y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar un consentimiento cuando corresponda. Escribe al canal de privacidad indicando el derecho solicitado y la información necesaria para localizar tu registro. Podremos pedir una verificación proporcional de identidad antes de entregar o cambiar datos; no solicitaremos claves de acceso.

Atenderemos la solicitud dentro de los plazos legales aplicables y explicaremos cualquier limitación fundada. La revocación no afecta el tratamiento lícito anterior ni elimina obligaciones de conservación. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

8. Cambios y alcance

Publicaremos las actualizaciones aquí con su fecha. Si cambia una finalidad que requiere autorización, se deberá obtener el consentimiento correspondiente. Esta política no reemplaza las condiciones comerciales de separación, los contratos ni las reglas de devolución, que se informan y aprueban por separado.